Vandaag besteld binnen 1-3 werkdagen geleverd Gratis afhalen in Zutphen* Grootste assortiment Goed advies
Wij begrijpen het volledig. Misschien heb je vragen over een bepaald onderwerp. Hopelijk hebben we de antwoorden die u zoekt!
Zeker! Je kan met een gerust hart brandveilig isoleren met biobased isolatie. Elke materiaal heeft zijn eigen Europese brandklasse normering. Het is wel een feit dat natuurlijke isolatie materiaal over het algemeen een lagere normering heeft dan conventionele. Zoek je naar een minimale normering? dan vind je deze gegevens in de technische bijlage op de desbetreffende productpagina.
Wij kunnen ons voorstellen dat je soms door de bomen het bos niet meer kan zien. Zoveel soorten, maten, diktes, keuze in overvloed! De isolatie soorten die wij verkopen zijn gewonnen uit hernieuwbare bronnen of bestaan uit gerecyclede materialen. Maar hoe kies je nu het juiste materiaal voor die specifieke klus?Biobased isolatiematerialen zijn geschikt voor zeer uiteenlopende toepassingen, zowel in nieuwbouw als bij renovatie. Ze zijn geschikt voor het isoleren van daken, muren en vloeren. Daarbij is het belangrijk om een juiste dampdoorlatende folie te gebruiken. Wij kunnen je adviseren over de mogelijkheden en eventuele aandachtspunten voor jouw specifieke situatie. Stuur ons een e-mail met als onderwerp 'Isolatie advies', wij nemen dat zo snel mogelijk contact met je op!
Wij hebben zeer uitgebreid assortiment aan producten. Helaas lukt het ons niet altijd om alle producten in Zutphen op voorraad te hebben. De artikelen die wij niet op voorraad kunnen nemen worden direct af- fabriek naar de klant gestuurd (drop-shipment) of vanuit een ander depot gestuurd. De volgende artikelen zijn niet gratis af te halen in Zutphen:
Dat kan zeker! Woon je in de buurt van Zutphen? Het is gemakkelijk langskomen, meeste goederen hebben wij gewoon op voorraad. Tijdens het bestelproces bij stap 2 kun je kiezen om je bestelling thuis te laten bezorgen of op te halen in Zutphen.Nadat je de bestelling hebt afgerond zullen wij je bestelling in behandeling nemen. Je bestelling zal binnen ongeveer 2 werkdagen voor je klaar liggen. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaar ligt.
Wij streven naar een levering binnen 1-3 werkdagen, afhankelijk van het product.
Het is mogelijk om je bestelling op een ander adres dan je factuuradres af te laten leveren. Doorloop het bestelproces en let op bij factuur- en afleveradres, dat het afleveradres anders is dan het factuuradres. Er is tekstvak waar je het afleveradres kan invoeren.
Het kan voorkomen dat er op hetzelfde moment meerdere bestellingen van één specifiek artikel geplaatst wordeb. Het door jou bestelde artikel kan dus onverhoopt uitverkocht zijn. Na het in behandeling nemen van je bestelling ontvang je dan zo snel mogelijk een bericht van ons.De artikelen in de prijscrash zijn geldig zo lang de voorraad strekt. Wanneer het artikel niet meer leverbaar blijkt te zijn zullen we samen met jou op zoek gaan naar een eventuele geschikte vervanging. Wil je geen vervangend artikel ontvangen? Dan zullen we het aankoopbedrag van het artikel terug op je rekening storten.
Wanneer je bestelling nog niet verwerkt en verzonden is, is het mogelijk om je bestelling te annuleren. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice info@eco-bouwmaterialen.nl of bel naar 0575-432336.
Zowel particuliere als zakelijke klanten zijn bij ons van harte welkom. Wil je inkopen namens een bedrijf en wil je grotere volumes afnemen? dan raden wij een e-mail te sturen naar info@eco-bouwmaterialen.nl, met als onderwerp 'Offerte aanvraag'. Wij nemen je aanvraag zo snel mogelijk in behandeling. Je ontvangt dan een vrijblijvende prijsopgave per e-mail.
Je bestelling dien je direct bij ontvangst te controleren. Het kan namelijk zijn dat er iets mis is gegaan met je bestelling of dat er je schade aan het product is ontstaan zijn transport. Dit moet je bij ons melden binnen 30 dagen na ontvangst. Helaas kunnen wij na dit termijn niks meer voor je betekenen.
Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@eco-bouwmateralen.nl met als onderwerp 'Retour'. Het product moet goed worden ingepakt, als verzender van de producten ben jij verantwoordelijk voor hoe de producten bij ons terugkomen. Je krijgt een mail wanneer de retour door ons is verwerkt.
De meeste producten kun je binnen 14 dagen retourneren. Mits het in een originele verpakking zit en niet gebruikt is (nieuwstaat). Heb je een product die speciaal voor jou gemaakt is? Dan geldt de regeling van maatwerk.
Klachten mag je eerst bij ons kenbaar maken door te mailen naar info@eco-bouwmaterialen.nl. Binnen 2 werkdagen krijg je van ons antwoord en proberen we er samen uit te komen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
